กู้คืนการเข้าถึงเมื่อพาสคีย์สูญหาย

พาสคีย์หลักหายใช่ไหม หากตั้งค่า Vault และเปิดการปกป้อง Pocket เสร็จแล้ว การกู้คืนฉุกเฉินของ Cedar จะใช้วิธีอนุมัติอีกสองวิธีของคุณ ได้แก่ โทรศัพท์ที่เชื่อถือในปัจจุบันและวลีการกู้คืน เพื่อเปลี่ยนพาสคีย์

ใช้คู่มือนี้เฉพาะเมื่อพาสคีย์ใช้ไม่ได้ ขั้นตอนกู้คืนเริ่มจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ใน Cedar Wallet สำหรับ iOS หากพาสคีย์ยังใช้ได้และคุณต้องการเปลี่ยนไว้ล่วงหน้า ให้ทำตาม เปลี่ยนพาสคีย์ โทรศัพท์ที่เชื่อถือ หรือวลีการกู้คืน แทน

วิธีที่สูญหาย	วิธีที่ยังต้องมี	วิธีดำเนินการ
พาสคีย์	โทรศัพท์ที่เชื่อถือ + วลีการกู้คืน	เลือก กู้คืนการเข้าถึง ขณะออกจากระบบ
โทรศัพท์ที่เชื่อถือ	พาสคีย์ + วลีการกู้คืน	เปลี่ยนโทรศัพท์ที่เชื่อถือ
วลีการกู้คืน	พาสคีย์ + โทรศัพท์ที่เชื่อถือ	เปลี่ยนวลีการกู้คืน
วิธีอนุมัติ Vault อย่างน้อยสองวิธี	—	การกู้คืนแบบ 2 ใน 3 ของ Cedar ในปัจจุบันจะทำต่อไม่ได้

เก็บข้อมูลนี้เป็นความลับ

อย่าแชร์วลีการกู้คืน คีย์ส่วนตัว หรือหน้าต่างยืนยันพาสคีย์ ฝ่ายช่วยเหลือของ Cedar จะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้

ก่อนเริ่ม

ตรวจสอบว่าคุณมี:

• iPhone ที่ใช้สำหรับการอนุมัติผ่านโทรศัพท์ในปัจจุบัน และวอลเล็ต Cedar นั้นยังอยู่ในแอป
• วอลเล็ตที่ตั้งค่า Vault และเปิดการปกป้อง Pocket เสร็จแล้ว
• วลีการกู้คืน 12 คำชุดปัจจุบัน
• พาสคีย์ที่มีอยู่เพื่อใช้ต่อ หรืออุปกรณ์ที่สร้างพาสคีย์ใหม่ได้

หากไม่มีโทรศัพท์ที่เชื่อถือหรือวลีการกู้คืน วิธีขณะออกจากระบบนี้จะทำต่อไม่ได้ ให้ทำตามรายการที่ตรงกันในตารางแทน หากวิธีอนุมัติใช้ไม่ได้สองวิธี ขั้นตอนกู้คืนปัจจุบันของ Cedar จะกู้คืนการเข้าถึงไม่ได้

เปลี่ยนพาสคีย์ที่สูญหาย

1. เปิด Cedar Wallet บน iPhone ที่เชื่อถือในปัจจุบัน หากลงชื่อเข้าใช้อยู่ ให้เลือก ออกจากระบบ แล้วเลือก กู้คืนการเข้าถึง จากหน้าลงชื่อเข้าใช้
2. ที่ เลือกวอลเล็ตบนโทรศัพท์เครื่องนี้ ให้เลือกวอลเล็ต Cedar ที่มี Vault ซึ่งคุณต้องการกู้คืน
3. ที่ ยืนยันวลีการกู้คืนของคุณ ให้ใส่คำ 12 คำชุดปัจจุบัน แล้วเลือก ดำเนินการต่อ
4. ที่ เลือกพาสคีย์ใหม่ ให้สร้างพาสคีย์ใหม่หรือเลือกพาสคีย์ที่มีอยู่ ทำตามคำขอพาสคีย์แล้วดำเนินการต่อ
5. ตรวจสอบ กู้คืนการเข้าถึง Vault รวมถึงวอลเล็ตและพาสคีย์ที่จะใช้แทน จากนั้นเลือก กู้คืนการเข้าถึง Vault แล้วรอให้เครือข่ายยืนยันการเปลี่ยนแปลง
6. ที่ กู้คืน Pocket ของคุณ ให้เลือก ดำเนินการต่อ หาก Cedar แสดงระยะเวลารอเพื่อความปลอดภัย การเข้าถึง Vault จะกลับมาแล้ว แต่การใช้งาน Pocket บางอย่างจะยังถูกจำกัดจนกว่าระยะเวลานี้จะสิ้นสุด
7. เมื่อ Cedar แจ้งว่าระยะเวลารอสิ้นสุดแล้ว ให้เปิดหรือดำเนินการกู้คืนต่อ แล้วเลือก กู้คืนให้เสร็จ รอจนเห็น กู้คืนเสร็จแล้ว จากนั้นเลือก เปิดแอป

การกู้คืนแบ่งเป็นหลายขั้นตอนที่ต้องรอการยืนยันจากเครือข่าย หากคุณปิด Cedar หรือเข้าแอประหว่างระยะเวลารอเพื่อความปลอดภัย ให้ใช้ ดำเนินการกู้คืนต่อ เมื่อ Cedar แสดงตัวเลือกนี้ Cedar จะกลับไปยังขั้นตอนล่าสุดที่ยืนยันแล้ว การเริ่มใหม่ไม่ได้ทำให้ข้ามระยะเวลารอ

การดำเนินการยังไม่เสร็จใช่ไหม

ตรวจสอบ กิจกรรม และรอให้มีสถานะสุดท้ายก่อนเริ่มการดำเนินการเดิมอีกครั้ง

กู้คืนสำเร็จเมื่อ

• Cedar แสดง กู้คืนเสร็จแล้ว
• พาสคีย์ที่ใช้แทนลงชื่อเข้าใช้ได้ และ ความปลอดภัย แสดงเป็นพาสคีย์ปัจจุบัน
• การเข้าถึง Vault และการใช้งาน Pocket ตามปกติกลับมาแล้ว
• กิจกรรม แสดงว่าทุกขั้นตอนกู้คืนสำเร็จ

หาก Cedar แสดงระยะเวลารอเพื่อความปลอดภัย การกู้คืนจะยังไม่เสร็จจนกว่าคุณจะทำขั้นตอนสุดท้ายหลังระยะเวลานั้น

ระหว่างการกู้คืน

ดำเนินการต่อเฉพาะกับวอลเล็ตที่คุณควบคุม ก่อนอนุมัติแต่ละครั้ง ให้ตรวจสอบว่า:

• คุณเลือกวอลเล็ต Cedar ที่ต้องการถูกต้อง
• iPhone เป็นของคุณและยังเป็นโทรศัพท์ที่ใช้อนุมัติ Vault
• หน้าจออธิบายชัดเจนว่าเป็นการกู้คืน การเปลี่ยนพาสคีย์ หรือขั้นตอนถัดไปของ Pocket
• คุณใส่วลีการกู้คืนใน Cedar Wallet เท่านั้น และไม่ใส่วลีนี้ในภาพหน้าจอหรือข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือ

หากมีสิ่งใดดูไม่คุ้นเคย ให้หยุดก่อนอนุมัติ หากต้องการเข้าใจเหตุผลของการตรวจสอบด้วยสองวิธีนี้ โปรดอ่าน Cedar ปกป้อง Pocket และ Vault อย่างไร และ พาสคีย์ การอนุมัติผ่านโทรศัพท์ และวลีการกู้คืน